北京意風家具董事長溫世權

【記者】：2012年，中國整體經濟市場遇冷，家居行業(yè)也不例外。但關于市場回暖的預測聲音一直存在。根據您的判斷，明年的家居業(yè)能否迎來春天？

【溫世權】：明年的市場應該是機遇和考驗并存的。從2010年金融危機到現在，整個市場一直在洗牌，但總體發(fā)展方向還是比較樂觀的。房地產調控后，家居行業(yè)肯定是嚴重供大于求，在這個過程中，已經洗牌洗到底了。再加上城市化進程的發(fā)展，明年應該比今年市場要樂觀。

【記者】：您提到市場供大于求的問題，不僅是這樣，產品同質化等問題都充斥在這個市場中，這種情況下，很多賣場還在做一些開疆擴土，您認為這是否屬于過度擴張？

【溫世權】：2008年以后都屬于擴張快速的階段。很多企業(yè)跟賣場都是三年前談的合同，只是沒趕上好時候，正好這三年間市場出現了寒冷期。我覺得這個過程中有生有死很正常。像去年的幾個重災區(qū)成都、合肥、天津等，一年中新開的家居賣場面積達到100萬平方米，你說它過不過度？三年前一個經銷商有四個店，一年能賣200萬，現在開了更多的店，但還是只能賣200萬，市場已經出現整體供大于求的狀況。

【記者】：在各種營銷手段充斥市場的今天，所謂的“爆破營銷”越來越受到企業(yè)的歡迎。但有業(yè)內人士表示，這種營銷對行業(yè)來說是一種“自殺式襲擊”。您是否認同這一觀點？

【溫世權】：爆破營銷是寅吃卯糧，把未來市場三五個月的消費力都提前了。這對現在的市場是有用的，但不可否認這種效果產生的壓力比較大。但就目前的情況來說，在這個竟爭極為激烈的過程中，要把競爭對手快速地淘汰下去，這也不失為一種辦法，是快速地把一些銷售量在沒有利潤的情況下集中到一起。因為企業(yè)要占領市場，希望以此將別人淘汰以后再逐漸把自己的利潤合理化。但他們通常都沒有想到，你的利潤得不到保證，服務能保證嗎？服務不能保證，你的品牌能不能取勝都是個問題。

【記者】：但家具是耐用消費品，一旦消費力被消耗，對企業(yè)自身來說，下一次消費可能也是長久以后的事情了。

【溫世權】：在市場這么殘酷的情況下，人們已經考慮不了那么多了，只想把當下的事情先解決，不管好壞，只要它出擊了，就覺得有成果了。

【記者】：所以有人總結中國的家居行業(yè)是“大行業(yè)、小企業(yè)、弱品牌”。您認同這樣的觀點嗎？

【溫世權】：說它是“大行業(yè)”是肯定的了，家居行業(yè)今年的總產值幾乎跟汽車行業(yè)差不多了。但說到都是“小企業(yè)”，你要看到現在家居最發(fā)達的國家德國、意大利等的家居企業(yè)都很小，二三十個人的企業(yè)有很多。因為家居和家電企業(yè)不一樣，都是屬于設計感比較強的產品，企業(yè)要做得特別大是不現實的。“弱品牌”這個說法我不太贊成，家居品牌已經慢慢開始深入人心，但從消費者的角度來說，行業(yè)里要有消費者的品牌也不太現實，只能說可以做到行業(yè)品牌，未來三五年可能都是這樣。

【記者】：那么企業(yè)怎樣才能做到品牌深入人心？

【溫世權】：我覺得第一就是服務，要讓消費者感到物超所值，企業(yè)的承諾要兌現。第二是設計，現在消費者的審美觀越來越不同，個性化定制也越來越多，所以第二個競爭點在設計和定制方面。第三是質量，包括環(huán)保質量。

【記者】：今年除了企業(yè)的自我調整以外，行業(yè)內部也在發(fā)生一些變化，比如電商渠道的階段性爆發(fā)。您對家居行業(yè)的電子商務怎么看？

【溫世權】：電子商務肯定是未來發(fā)展的一條路，現在這條路在沉淀和被適應的過程中，它會越來越完善。但你要說現在電商對家居行業(yè)的影響有多大，我看還沒有電商宣傳得那么大。我當然希望電商在未來能取代傳統(tǒng)渠道，省了很多中間環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)渠道也別埋怨，每個企業(yè)都是這么想的，只是現在還得依靠它們罷了。

【記者】：如果要用一句話來描述今年的家居企業(yè)，您會怎樣表達？

【溫世權】：痛并快樂著。

【記者】：感謝溫總接受采訪。