定制企業不約而同地跨向整裝，趨同的動作背后反映出了行業的潛在趨勢，整裝似乎即將成為繼大家居、全屋定制之后的下一個風口所在，一時之間整體衛浴、整木家裝、全屋整裝等熱詞開始出現在大眾銀屏。

但看似火熱的整裝真能如其標榜的概念一般美好，讓消費者“一站式裝修”“拎包入住”“所見即所得”，從而帶給行業顛覆性體驗么？

通過與行業人士交流，認為整裝理念于消費者來說想象很美好，對部分企業也是切實可行的，隨著行業不斷發展，未來也許會給行業帶來一些好的改變，但夠不上“顛覆”，時間上也還有一段距離。目前來看，整裝想要真正落地還存在以下幾個方面的阻力：

一、房產限購，整裝企業遇精裝房截流

受上游行業影響，家居家裝市場整體規模逐漸萎縮。近兩年房地產市場漸入低迷期，多個城市推出房產限購政策，隨著樓市回歸理性，新房成交量明顯下降，消費者裝修需求隨之減少。此外精裝房、全裝修等房產政策的普及也在制約整裝業務的發展。據國家統計局數據顯示，2016年以來北上廣等一線城市精裝修成品房已經達到80%以上，不少二三線城市也在不斷提高成品房的比例。

精裝房、成品房比例的提高意味著整裝流量的減少。一方面，精裝房地產商整合了裝修、建材等各個環節，達到資源配置的最優化；另一方面，精裝房省去了消費者裝修等諸多繁瑣環節。隨著精裝修時代的到來，很多整裝公司將因無法適應成品住宅市場的需要而面臨轉型。

二、企業算盤打得響，但整合能力不足

對于家居家裝企業來說，整裝的提出是為了整合SKU，擴充產品線，提高客單價和企業盈利，但整裝相比全屋定制來說要求高很多，真正要做到“一站式全包”和“拎包入住”，面臨的挑戰遠比想象中大。

整裝不是簡單的產品套餐打包，更多的是包括施工服務、供應鏈、倉儲配送等環節在內的全鏈條整合，這要求企業具備強大的整合能力、高效的基礎生產設施和足夠高的行業高度，沒有有競爭力的產品供應鏈、完善的服務系統、精良的產品組合很難把整裝做起來。

好米家裝運營總監許宇峰告訴記者，憑一己之力能夠做到從生產到施工再到交付，這樣強大的企業目前尚未出現。即使是歐派、尚品宅配一些頭部品牌也還只是處于輕度嘗試的狀態，而一般的中小企業根本玩不轉。市場上不少新興的家裝公司打著整裝套餐包的旗號，用最簡單的產品報價加速消費者的快速決策，但其實包含的內容很少，真正到了施工現場會出現增項目或者更改服務內容的情況，很容易出現后續的服務爭議。這些“偽整裝”的出現也是企業能力不足的體現。

三、消費者認知模糊，整裝結果不及心里預期

作為消費者層面，用戶對整裝認知模糊，對產品的標準和要求參差不齊，個性風格不一等，這也是影響整裝企業發展的一大因素所在。

從整裝用戶調研數據來看，有16%的用戶對整裝的概念是模糊的，換一種說法，這些用戶對整裝概念是無感的；另外36%的用戶認為整裝是硬裝+主材+軟裝，滿足簡單居住功能，其他家電、布藝沙發不包括其中。

雖然用戶認知模糊，但這并不妨礙他們對交付結果的高要求和高期待。很大一部分用戶雖然不知道整裝具體包括什么，但是被整裝的美好概念和便捷的報價模式吸引，只想省心省錢省力，期待裝修結束后可以實現拎包入住。

但真實情況是，很多整裝企業能力不夠，提供的產品和服務達不到消費者的要求，導致消費者對整裝的評價不高，企業的回單率低，而對于消費頻次低、產品生產周期長、用戶決策時間長的家裝企業來說，穩定的回單率就是企業維持獲客獲得生存的續命丹。

企業朝整裝方向發展看起來很美好，但實際落地難度非常大。整裝客單價提高，但獲客成本也高，且擴張的效率低，滿足不了企業高效率低成本的擴張需求。如不能從根本突破發展模式，整裝最后只能是區域性的嘗試。

整裝企業未來的機會

面對重重阻力整裝企業如何尋求發展，整裝利潤誘人但門檻也高，企業想要憑一己之力獨享大餐顯然能力不夠，不妨采取抱團發展，互利共贏的合作模式，可能會走得更遠。

對于能力較強，市場份額占比較大的企業來說，選擇和地產商合作可能更具優勢。有行業媒體分析發現，2017年多家定制家居成績喜人，其中針對房地產市場的“大宗業務”為銷售增長點給企業帶來不小貢獻。整裝企業可以借鑒此路，從房產市場找到機會。

地產精裝房市場格局的變化一方面看是整裝發展的阻力，但從合作的角度來看，或許也能成為驅動整裝發展的重要推力。在房價不斷上漲以及存量房、二手房翻新率提升的背景下，整裝企業若是能找到穩定合作的“大客戶”，未來還是很有想象空間的。

其次可以采取家居和家裝企業強強聯合，抱團發展的合作模式。例如前不久艾佳生活、東易日盛、愛空間、尚品宅配聯合發起成立“中國大家居產業互聯網聯盟”，將通過成員之間資訊共享、聯合采購、融資互助、聯合營銷等合作形式，以達到擴大和規范家裝市場的目的。借鑒這樣的思維模式，強強聯手，家居企業提供優質產品，家裝公司提供施工服務，達到1+1＞2的效果。

第三可以選擇和大型的行業平臺型企業共生合作，通過兩者的合作互相賦能，裝修公司解決落地交付，平臺型公司做好基礎設施，提供包括主材、輔材供應鏈、軟裝解決方案、服務管控標準等。比如類似齊家網、土巴兔正在做的事情，也許會形成新的商業生態。

整裝的目標人群是面向中高端的消費著，但這些群體的審美水平和個性要求都比企業能提供的產品高出一個層次，偏向模塊化和標準化的整裝短期內還滿足不了他們的需求，所以實際上目前的整裝用戶還停留在相對更在乎性價比的人群當中，涉及的服務范圍也比消費者預想中的小很多。

所以總的來說，不管是從用戶需求還是從企業本身的角度出發，決定整裝發展范疇的最終還是取決于企業的能力和效率，因為即使是合作，大家也是選擇和有能力的強者合作。