“五星信用保證”體系啟動(dòng)
會(huì)議開場(chǎng)，首先播放了華藝廣場(chǎng)制作拍攝的宣傳視頻，眾多重量級(jí)嘉賓對(duì)華藝廣場(chǎng)推行的五星誠(chéng)信體系啟航寄語(yǔ)了厚望。已獲準(zhǔn)加入誠(chéng)信體系的商戶鏡頭前一一表達(dá)了誠(chéng)信宣言。經(jīng)過(guò)三十多年的積累，燈都古鎮(zhèn)已經(jīng)成為世界性幾大燈飾專業(yè)市場(chǎng)之一，千億燈飾產(chǎn)業(yè)集群的迅猛崛起，催生了層出不窮的燈飾賣場(chǎng)。
大浪淘沙，泥沙俱下，產(chǎn)品假冒偽劣盛行、價(jià)格虛高、售后不力、維權(quán)困難等怪象，嚴(yán)重地?fù)p害了廠商、消費(fèi)者權(quán)益以及燈都盛譽(yù)，當(dāng)前形勢(shì)下，亟需建立規(guī)范、誠(chéng)信的燈飾市場(chǎng)信用體系刻不容緩，勢(shì)在必行。中國(guó)照明電器協(xié)會(huì)執(zhí)行理事劉升平、鎮(zhèn)黨委委員陸振堅(jiān)、華藝集團(tuán)總裁區(qū)錦標(biāo)等嘉賓上臺(tái)致辭，到場(chǎng)嘉賓針對(duì)華藝廣場(chǎng)全力推行的五星信用保證體系的啟動(dòng)表達(dá)了祝賀，誠(chéng)信建設(shè)做為地方政府和企業(yè)共同構(gòu)建的重要支柱，華藝廣場(chǎng)勇挑重任，值得全社會(huì)贊譽(yù)與肯定。
五星信用保證論壇 六位大咖各抒己見
沙發(fā)論壇由中國(guó)燈飾報(bào)總編歐元春先生擔(dān)任主持人，六位嘉賓集體探討奠定了誠(chéng)信是行業(yè)健康發(fā)展的重要基石與保證，分別代表行業(yè)高層、燈飾企業(yè)、商協(xié)會(huì)、終端賣場(chǎng)、主辦方、外埠燈飾賣場(chǎng)，站在不同的角度和立場(chǎng)詮釋了華藝廣場(chǎng)推行的五星信用體系的前瞻性、必要性，重要性。
中山市陜西商會(huì)終身名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、現(xiàn)代物流協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)封建中：華藝廣場(chǎng)提出的先行賠付系物流業(yè)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，作為一家賣場(chǎng)導(dǎo)入了運(yùn)營(yíng)體系，很得行業(yè)贊譽(yù)與尊重。
山東省照明電器協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 、亮美嘉董事長(zhǎng)聶慶東：04年亮美嘉成立之初，推行了7天包退換政策，后來(lái)將服務(wù)體系進(jìn)行了公示，終于推行了下去。結(jié)果很理想，服務(wù)上去了，口碑上去了，銷量自然上升了。我呼吁華藝廣場(chǎng)的商家認(rèn)真擁護(hù)賣場(chǎng)的倡議，意義深遠(yuǎn)，回報(bào)巨大。
中山市浙江商會(huì)會(huì)長(zhǎng)、鉅豪照明董事長(zhǎng)許建龍：燈都周邊存在著六七千家浙商企業(yè)，進(jìn)入華藝廣場(chǎng)的商戶為數(shù)不少。華藝廣場(chǎng)提出的原創(chuàng)精神很有意義，五星信用體系的建立對(duì)當(dāng)下的行業(yè)發(fā)展起著積極規(guī)范的引導(dǎo)作用。
上海燈具城董事長(zhǎng)韓宗淮：9月5日，中共中央、國(guó)務(wù)院共同發(fā)布的“關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見”中，品質(zhì)建設(shè)，誠(chéng)信體系建設(shè)均列入指導(dǎo)意見的重要內(nèi)容。今天，華藝廣場(chǎng)五星誠(chéng)信體系啟動(dòng)，與中央的文件精神高度吻合，天時(shí)地利人和，凸顯了華藝集團(tuán)、華藝廣場(chǎng)崇高的使命感與責(zé)任感。
廣東金達(dá)照明科技有限公司董事總經(jīng)理史佛蘭：作為華藝廣場(chǎng)的商戶，對(duì)于尊重原創(chuàng)、尊重品質(zhì)、倡導(dǎo)誠(chéng)信的舉動(dòng)，金達(dá)積極響應(yīng)擁護(hù)。
華藝集團(tuán)副總裁兼華藝廣場(chǎng)總經(jīng)理丁瑜：華藝廣場(chǎng)“五星信用保證”體系的推行基于愿景、愿望、使命。賣場(chǎng)已申報(bào)4A級(jí)旅游景區(qū)，不久的未來(lái)，華藝廣場(chǎng)有可能成為中山的第三家4A景區(qū)。屆時(shí)，42萬(wàn)平米的賣場(chǎng)環(huán)境包括軟硬件會(huì)有全方位升級(jí)，直接受益者無(wú)疑是華藝廣場(chǎng)的商戶。誠(chéng)信建設(shè)不是一場(chǎng)會(huì)議可以實(shí)現(xiàn)的事情，需要所有的商戶同心同德，通過(guò)三五年時(shí)間，一起來(lái)實(shí)現(xiàn)宏偉藍(lán)圖。
會(huì)議尾聲，華藝廣場(chǎng)向五星誠(chéng)信商戶進(jìn)行了隆重授牌。
五星誠(chéng)信商戶授牌儀式
“五星信用保證”五大原則公布
一、原創(chuàng)設(shè)計(jì)
華藝廣場(chǎng)承諾進(jìn)駐燈飾品牌均有獨(dú)立的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，所售產(chǎn)品均為原創(chuàng)，具有專利版權(quán)。
二、明碼實(shí)折
賣場(chǎng)實(shí)行規(guī)范價(jià)格與折扣管理，商戶所售產(chǎn)品必須公開明碼標(biāo)價(jià)，結(jié)算折扣不得低于標(biāo)價(jià)的6折。承諾提供的各項(xiàng)服務(wù)明確公示，不得折扣變動(dòng)。
三、品質(zhì)保證
賣場(chǎng)內(nèi)產(chǎn)品符合國(guó)家及地區(qū)強(qiáng)制認(rèn)證質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品合格率100%，若發(fā)生出售假冒偽劣等行為，差一賠十。
四、售后承諾
嚴(yán)格實(shí)行退換貨三包售后服務(wù)政策，產(chǎn)品售出之日7天內(nèi)無(wú)理由退貨，30日內(nèi)免費(fèi)修理或換貨，一年內(nèi)保修。
五、先行賠付
售出產(chǎn)品中一旦認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題歸屬于商戶一方責(zé)任的，涉及商戶未及時(shí)妥善處理，華藝廣場(chǎng)設(shè)立千萬(wàn)賠付基金，墊資先行賠付，全力維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和賣場(chǎng)聲譽(yù)。
