5月20日，由顧家床墊舉辦的520顧家床墊·超級墊粉節在杭州完美落幕。本次顧家床墊·超級墊粉節吸引了近千名顧家床墊忠實“墊粉”到場參與。伴隨著鄧超現身互動，顧家床墊新品首發，輕喜劇微電影《床囧》全球首映等精彩活動，顧家床墊·超級墊粉節以一種全新的用戶溝通模式和行業視角，圍繞年輕的“墊粉”打造了一場別開生面的粉絲狂歡盛宴。
本次顧家床墊·超級墊粉節是顧家床墊接觸用戶的一次大膽創新和嘗試。在顧家床墊·超級墊粉節每一個環節和細節中，我們看到了這是一場完全以用戶為中心，把“墊粉”利益放在首位的粉絲大Party。
以用戶為主角，摒棄傳統發布會形式
在一般人眼中，如此重要的超級墊粉節，從明星選擇到活動細節，都離不開領導人層層把關。而顧家床墊·超級墊粉節卻顛覆了我們的傳統觀念，可以毫不夸張地說，本次顧家床墊·超級墊粉節的活動現場是徹底交給了用戶。
超級墊粉節開場，沒有領導人介紹，沒有冗長的致辭，而是開門見山地以一種“放肆嗨”的氛圍直接開啟了本次超級墊粉節。
在活動明星選擇上也是充分尊重用戶意見。在鄧超成為顧家床墊形象代言人之后，顧家床墊不斷收到粉絲要求見鄧超的留言愿望，顧家床墊仔細閱讀用戶留言并積極互動，最終決定誠邀鄧超參加超級墊粉節。鄧超的現身不僅獲得在場墊粉們的好評，也將用戶們的熱情和超級墊粉節的熱度推向了高潮。
此外，顧家床墊城市代言人的登臺亮相，也有力地詮釋了顧家床墊以用戶為中心的企業理念。顧家床墊城市代言人是一種企業和用戶“從用戶中來，回到用戶中去”的創新溝通方式。顧家床墊城市代言人將代表全國給到的用戶，為顧家床墊收集用戶建議，共同提升床墊品質體驗。
值得一提的事，母親節受邀的5對母女(子)也來到了活動現場，讓我們再一次感受到了顧家床墊親情，溫馨的品牌溫度。
“一年免費包退換”顛覆行業服務新規則
縱觀顧家床墊近年來的飛速發展，除了顧家床墊自身過硬的企業實力和消費者信得過的產品質量，顧家床墊的成功更離不開其獨特的企業理念。床墊行業首次新品發布會，引領行業服務升級，顛覆性推出行業服務新標準：2017年5月20起購買的顧家所有床墊“一年免費包換”政策。顧家床墊正以一種全新的視角，創新的思維引領行業的變化。
本次面世的顧家床墊|真愛版在原材料質量、產品工藝、產品設計上都采用行業頂尖水準。在原材料選擇上，顧家床墊精選行業“第一”供應商，從彈簧、乳膠到紡織都保證床墊高品質；在產品工藝上，采用護脊獨立筒彈簧、可拆洗設計、竹炭因子凈化層，幫助減壓提升睡眠質量的同時，兼顧健康、放心和便捷。相比市場上同等工藝和材料的床墊，顧家床墊|真愛版以親民的價格，不負墊粉們的期待。親民的價格，極致的睡眠體驗，正是顧家床墊秉承“用三星級的價格，給用戶五星級的睡眠體驗”的理念體現。
顧家床墊始終以用戶為中心的企業態度，讓今天顧家床墊擁有龐大的墊粉團。創新、快樂、年輕化的品牌基因，以用戶為中心，尊重用戶建議，和用戶共同進步的開放氛圍，必將推動整個品牌乃至床墊界未來的發展。
