2013年，家居界風起云涌，各個企業都使出渾身解數，從各個角度尋求發展。2014年馬年來到，企業們會不會“馬”力全開，從自己擅長的方法繼續馬到成功呢？對此，北京晨報記者對眾多家居企業負責人做了采訪，聽取他們為市場把脈、為企業發展尋路的經營理念。

每年，我們都能聽到很多家居企業又開設了新店面，也同樣能聽到哪家企業縮減了店面，甚至退出市場。對于擴張和緊縮，家居企業到底要如何把握？

擴張不僅僅是店面數量，更有業態方面

梅旭航 居然之家運營總監

2014年對于居然之家來說，又是發展勢頭正盛的一年。2014年，居然將要開業的店面高達26家。既有北京這樣的一線城市，也有三四線的中小城市。居然之家這幾年的擴展，可以從兩方面來總結：店面數量的增長和業態上的擴大。在2014年里，居然之家會依據三四線城市的市場和需求，以及當地百姓的消費習慣，來開設適合的賣場。而在業態上，居然更向著“大家居”的概念靠攏：不僅僅銷售建材和家具，更需要做出一條從頭到尾的服務，從設計到裝修，再到各種軟裝布置。此外，居然之家未來一定會以設計為龍頭，從而帶動其他產業鏈的發展。因為只有擁有了自主設計，才能把其他后面的步驟連接起來，這也正是居然頂層開設的意義所在。

家裝體驗館在“精”不在“多”

孫威 實創裝飾董事長

進入2014年，實創裝飾有在京擴店計劃，目前正在選址。新店的開設主要意在優化布局，從而尋找更好的經營模式。如今家裝公司的體驗館儼然已經發展成為小型的綜合建材市場，但家裝公司體驗館數量優勢不在于“多”，少而精或許更適合家裝體驗館的生存和發展。就以北京為例，一個家裝企業體驗館數量達到4個就基本上是飽和狀態。過度的擴店，不僅會分散企業的精力，更會讓投入大多轉嫁到客戶身上。

無論是擴店還是緊縮要根據自身狀況嚴謹思考。實創裝飾一直在開拓外埠市場，但一定會根據實際情況出發。目前的家裝行業是在一個不太充分的狀態，所以大家需要理性地思考，尋找適合自身的發展模式。整個市場也在冷靜，大家也在尋找突圍的契機。同時我們也要多學習外國的先進方式，比如慢慢引進歐洲線上體驗的模式，讓消費者在裝修時省去時間。

企業發展要穩中求勝

殷超 京派家具聯盟秘書長

每年都能看到有家具企業關門，同時也有新家具企業開張，那么，什么樣的家具企業才能長久立足呢？對于2014年的市場，是充滿希望的一年。從2012年4月到2013年12月，房價處于一個不斷上漲的時期，百姓購房剛需得到很大程度的釋放。預計從2014年5月起，消費者對建材和家具肯定會有所需求。而就在上個月，國務院發布的經濟發展方針中，一個“穩”字貫穿了整個內容。家具企業也是一樣，需要根據自身需求和根據政策的調整，穩中求進。正因為2014年是個偏暖的局勢，所以很多家具企業會慢慢把擴店提到日程上來。

企業無論是擴店發展，還是緊縮，都需要具體情況具體分析，家具行業經過近兩年的洗牌，馬太效應已經顯現出來，出現了兩極分化的態勢。對品牌、技術以及設計漠視的企業，已經嘗到了苦果。如今很多京派家具企業都在積極打造外埠市場，這樣不但能擴大企業發展，更會讓企業的投資比例越來越合理化。

線上購物已經占據了人們生活的很大一部分，網購的快捷和誘人的價格吸引著一個又一個消費者。電商作為一種基于現代消費形勢和互聯網發展形成的一種新消費趨勢，大大縮短和減少了人們選擇的時間和成本，擴大了選擇面，提高了要求。從而對傳統的商業模式、渠道模式和品牌模式產生推動性改革的影響。于是，很多傳統賣場近兩年都積極投身于電商事業。

借助科技來增強競爭力

汪小康 居然在線總經理

2013年賣場進軍電商最有代表性的莫過于居然在線了。居然在線的上線，讓居然之家有了更進一步的大發展。作為新起航的電商，居然在線總經理汪小康談到，居然在線近期的目標就是繼續完善整個系統，讓線上線下一體化的目標更明確。“這不是一日之功的事情，需要不斷地努力。”對于電商的優勢，汪總認為，賣場進軍電商，不但有利于商戶，更有利于消費者。“中國的建材商普遍比較分散，這樣有利于把他們整合到一起，構成有力的流通渠道。而對于消費者，不但方便了采購，選擇也會更多。”

如今，很多賣場都對電商這種新模式躍躍欲試，對于賣場進軍電商，汪總也有著自己的看法：“賣場進軍電商，不在乎規模大小。主要是不要忘記企業本身的目的。做電商是借助先進的科技來增強企業的核心競爭力，所以賣場做電商一定要符合自己企業的發展方向。如今80、90后的年輕人已經逐步走入社會，他們的消費習慣也推動著電商的發展。所以傳統賣場要積極地迎接變化，甚至有時企業組織結構或者公司運營流程都需要做出相應的改變。我們居然在線在積極探索的同時，也希望未來能擔任起領頭羊的作用，讓家居電商越做越好。”

打造線上無價格的企業獨立網站

何弘毅 百強家具總經理

百強今年的營銷重點定位在“擁抱互聯網”。用這種新的營銷方式，促進線下的銷售。百強進軍電商的方式，不同于傳統的O2O模式：百強將要打造企業獨立的網站，只做全線產品的展示，不標價格，仍然堅持將線上的客流引導到賣場的店面中成交。同時，百強將通過微網站、微信等方式開展營銷，而在“居然在線”上的店面，也將跟企業自身網站打通。總之，百強要將網店打造成24小時的展示店。

電商要傳遞“快時尚、慢生活”的方式

吳娜妮 曲美家具集團股份有限公司副總裁

與傳統賣場相比，曲美電商減少了中間環節，壓縮了店面租金、裝修費用等各種成本，將更多的利潤空間轉讓給了消費者，從而形成了與線下相比的價格優勢。但是，電商平臺上的家具產品的體驗度不如傳統賣場好，而且部分消費者對電商平臺上出售的家具質量、售后服務等信賴程度較傳統賣場偏低。

為了讓電商模式得到更多消費者的認可，曲美建立了一個專業、高效、負責的團隊為消費者服務，正是這種快速的反應能力以及周到細致的服務，贏得了越來越多消費者的認可與信任。2014年曲美將繼續主打“快時尚 慢生活”的理念，秉承著“上新品速度快”、“平價”、“緊跟世界時尚潮流”的原則，為消費者提供更多優質的產品。

電商渠道要垂直型開展，綜合使用

吳晨曦 TATA木門董事長

2013年，TATA木門全國店面在電商渠道的銷售額達到2億，其中在“天貓”店面產生的銷售額占60%至70%。2014年，TATA木門計劃在電商渠道的銷售額在2013年的基礎上翻一番。我們也意識到，利用電商，更需要采用垂直型電商模式，綜合使用搜索、微信、精準營銷等方式，不能過度依靠“天貓”模式。我們給建材企業同行的建議，就是電商是一定要做的，也希望傳統銷售渠道，對電商模式采取包容、積極的態度。未來一年，家居標準化產品在天貓、京東的銷售將大幅提升，而大件、定制化的產品，則需要企業結合其他線上、線下的營銷手段，贏取市場份額。