深圳新佳華家具發(fā)展有限公司董事長 黃進輝——

針對客戶需求進行差異化定制

《深圳家具》：在現(xiàn)今經(jīng)濟環(huán)境下，許多人認為最不受宏觀調控影響的就是高端消費領域，你對此認同嗎？你如何看待現(xiàn)在的市場環(huán)境？

黃進輝：在全球經(jīng)濟持續(xù)低迷、國內房產(chǎn)持續(xù)調控的背景下，高端消費領域同樣會受到宏觀經(jīng)濟調控的影響。如今的家具市場，日趨成熟，消費也越來越理性，但空間仍然很大。

《深圳家具》：對于高端家具領域，你是如何看待的？和其他類型的（例如中低端）消費市場比，有什么不同之處？在企業(yè)營銷和管理上，又有何區(qū)別？

黃進輝：高端家具消費具有訂單值大、要求高、需求個性等特點。這就要求工廠必須針對高端消費群體的需求，提高品牌的影響力及知名度、提升服務質量、提供個性化定制方案、專注產(chǎn)品及服務細節(jié)。

《深圳家具》：在高端家具領域，現(xiàn)在呈現(xiàn)出了哪些市場趨勢？企業(yè)又該如何把握這一機遇？

黃進輝：隨著市場消費日漸成熟、理性，高端家具消費對產(chǎn)品性價比的要求越來越高，差異個性化定制需求也越來越多。作為家具企業(yè)，嚴控產(chǎn)品制造及管理成本，獲取合理利潤；根據(jù)高端消費需求的特點，研發(fā)新、奇、特的個性產(chǎn)品，滿足高端消費群體的差異化需求。

《深圳家具》：在營銷推廣上，除了采取傳統(tǒng)的經(jīng)銷商渠道，企業(yè)還會采取哪些渠道進行市場推廣？。

黃進輝：近期，我們將會在一些高端刊物及高端社交場所發(fā)布我品牌的相關信息，配合代理商進行終端銷售及推廣。在未來的3到5年內，我們將采取廠商聯(lián)營、工廠直營等方式，開設獨立店面。

《深圳家具》：高端家具制造商對應的是高端消費人群和經(jīng)銷商，在面對這部分人的時候，企業(yè)應該注意什么？

黃進輝：打造優(yōu)質企業(yè)平臺，提供個性化服務和產(chǎn)品，做好產(chǎn)品及服務細節(jié)。

《深圳家具》：對于未來的家具市場，你如何看待？你認為未來的趨勢是什么？

黃進輝：國內家具發(fā)展時間較短，我認為仍然有很大的空間，但隨著消費的日趨成熟理性，業(yè)內競爭也日趨激烈。未來的家具市場一定是高性價比產(chǎn)品的市場，差異化個性定制需求將成為未來的消費主流。