最近，定制家具仿佛成了家具行業的一個“時尚標簽”，家居賣場內，定制家具的門店被安排在顯眼的位置，家裝展上定制家具風靡，成為市民選購的“香餑餑”，不僅如此，獨立的定制家具專賣店和工廠店也漸次步入消費者的眼簾。

一裝飾公司項目經理告訴記者，他如今所負責的工地里，約40％－60％的家庭都選用了定制家具，主要包括衣柜、櫥柜、書柜等。定制家具在受寵的同時，卻也暴露出一些弊病，究竟在選購定制家具的時候，需要注意些什么呢？

■現象 整體定制家具走熱

郭小姐在南京宜家看重了一款樣式新穎的衣柜，可衣柜的板材卻很粗糙，回到武漢，她找到一家定制家具店做了一套款式幾乎一模一樣的，而且還將衣柜上方的空間也做成了柜子，完美地利用了空間。

武漢市家具協會有關負責人介紹，從1995年做推拉門開始，隨著市場的進一步發展，人們逐漸意識到推拉門是需要柜體來進行搭配的，于是開始做衣柜、書柜，慢慢的越來越多的套房家具全部配上了推拉門，進入了以整體衣柜為代表的定制家具時代。

究其原因，這和定制家具行業相關的從業人員的專業化水平的提升有著密不可分的聯系。一方面，家居設計已成為一個獨立而專業的行業，設計師能為消費者提供最人性化和最實用的設計方案；另一方面，定制家具廠家出現，僅在武漢就出現了一新櫥柜、木德木作等品牌定制家具工廠，能為消費者快速地解決生產問題。

在一個個性化消費的時代，定制家具也因為可以根據房間特定的尺寸進行空間最大化的利用，材料可以讓消費者有更多選擇，樣式新穎，又能夠與整個家居環境相匹配，而基本可以把客戶的想法完全實現，因此，這樣的優勢使其特別“吃香”。

■環保 定制家具就一定環保嗎

小曾裝修的時候全房選擇的是定制家具，他認為定制家具更加環保，因為定制家具通常都是板式家具，采用的實木顆粒板或者刨花板，用飾面板飾面，進行封邊，這樣能將芯材的有毒物質封鎖起來。然而小曾最近卻大倒苦水，家里的定制家具已經安裝快半年了，剛開始進場的時候有一股刺鼻香味，以為放一段時間就好了，不料味道還是久久不散。“不是定制家具比現場打家具更環保嗎？”小曾很納悶。

對此，業內專家解釋，定制家具的生產其實也需要一定的周期，從生產到出場一般需要15－30天，雖然不是在裝修工地現場制作，但同樣是經過了一系列的加工過程，如果生產廠家板材質量不合格、加工技術不嚴格，同樣會出現封邊不牢、氣味大的嚴重后果。但嘉禾裝飾產業園的定制木作部品，就經過了嚴格科學的烘烤和金屬封面，這樣就避免了有害物質的溢出。

■價格整體衣柜6900算不算貴

郭小姐定制的2米寬、2.4米高的整體衣柜，一共花了6900元，這比她在宜家看到的那套成品衣柜貴了3000多元，不過，她家的定制衣柜，板材要厚實很多，做工也更精致一些，不用擔心用不了多久就需要更換。

據了解，在市面上，定制家具的價格因進口、國產等材料而定。記者調查了解到，一般定制家具的柜體按平米或展開面積計算價格，通常在450-700元/平米不等，柜門和五金件等另外計價。但通常銷售人員在報價時，往往只告訴消費者一個“最低”的標配價格，安裝擱板的金屬扣件、軌道、合葉等都是另行收費。消費者如果不問清楚，做好后的衣柜、櫥柜一定會超出預算不少。

■售后退換貨遇難題

“送到家里后，我就發現家具的板材都特別臟，污漬很明顯，像是舊板子。衣柜的幾塊板子還有一些破損的斑痕，找商家退換貨好幾個月了卻一直得不到解決。”業主周先生告訴記者，商家以是定制產品為由不予退換，可是產品出了這樣的問題又該如何解決？

記者采訪了多家定制家具店，都表示定制家具因為是個單一的業主量身定做的不能二次銷售，所以不予退換，廠家最多只能負責維修，這樣也致使定制家具出現了不少爭議。

“如果退換貨，一般是產品的環保指標不達標，還需要消費者出具相關的環保檢測證書，這樣消費者需出家具送檢費用，還要從家具上切割出一塊，破壞了家具的完整性，維權程序復雜、成本高。再者，如果是家具定制時設計測量出現差錯，并且過錯方在商家，導致家具不能安裝到位，也可以退換貨，否則，退換貨是不現實的。” 

記者從市消協了解到，由于定制家具市場的相關規范尚未完善，國家也沒有出臺相關標準，所以其保修等問題沒有統一的標準可以遵循。為此，市民在購買定制家具時，首先，應挑選信譽度高、有質量保證的商家，不要貪圖便宜；其次，合同中的商品明細是消費者維權的有力證據，如果發現商品的材料、尺寸等與合同中注明的不一致時，商家就構成違約，消費者可據此維權。