上周，陳先生打來電話稱，從九月份開始裝修新房，到上周裝修完畢，家里大大小小的裝修材料和家具產品花費近八萬元，整理票據時發現只有一千多元的商品是開具發票的，其他家具產品只有收據或者銷售合同，陳先生表示很擔心日后出現質量問題，沒有發票商家認不認這些收據。為此，記者采訪了各家居建材家居賣場和相關部門。

合同就是“保障”?

記者先后走訪了各家居賣場，發現不開發票的現象確實存在，也有少量商戶表示售出的產品都帶發票，多數銷售人員表示售后合同就是質量三包的保證。

一家賣場的服務臺工作人員稱，消費者購買的產品都會簽署銷售合同，合同上有詳細地購買時間、產品類型以及售后服務細則，有法律效應，雙方按照合同履行就行了，無須擔心售后沒保障。

在一家歐式家具廳內，銷售人員表示，自己賣家具這兩年，只有少數消費者要開具發票，還沒有出現過不開發票，售后就沒保障的事情。

補交稅費可開發票

一家軟體家具的銷售人員表示，很少有消費者在購買商品時索要發票，若一定要開具發票，補交4%至5%的稅費即可。當記者對此產生疑問時，銷售人員解釋，要是自己使用，不能報銷的話，就沒必要開具發票，看記者有些遲疑，隨即又表示，不要發票可以參加內部折扣活動，價格可以適當調低。

在建材市場，一家瓷磚商戶也表示若要開具發票，可以到市場管理部門去開，價格就沒有優惠了。

記者在賣場隨機采訪了幾位正在選購家具的消費者，他們中大部分人表示若不開發票價格能優惠，就不會索要發票，自己也沒有這個意識一定要開具發票。

不開發票常態化

家居廣場的相關負責人介紹，家居建材賣場的商業模式有別于其他快消品百貨商場，家居建材賣場只是對入住商戶進行統一規范管理和服務，在收款方面也是代收代付，各個商戶作為獨立的納稅體，需要自覺履行納稅義務。

一位不愿意透露姓名的企業負責人說，原材料和人工成本的上漲導致利潤空間越來越低，一些企業不主動開具發票也是無奈之舉。

另一家建材單品的負責人表示，家居建材產品的購買流程一定程度上造成了不開發票的消費習慣，因為家具產品是購買時先交部分款項，在送貨到家之后補齊剩余款項。所以消費者一般只關注收據和送貨單，無形中促成了這一行業消費習慣。

業內提醒：當心維權難

對于購買家居建材產品不開發票以及稅費需要自己承擔這一情況，記者采訪了國稅部門相關人士得知，首先購買商品不開發票這一行為屬于刻意隱瞞真實銷售金額的逃稅行為，違反了《中華人民共和國發票管理辦法》。另外，按照我們國家的征稅情況，商品的標簽價格都是含稅的，但是，消費者作為稅費的最終承擔著，在購買商品時，賣方若提前告知買房讓出一定的折扣后，稅費需要消費者自己承擔，則屬于雙方自愿行為。若在買賣過程中存在故意欺騙和隱瞞現象，消費者可撥打全國稅務系統統一的納稅咨詢服務電話12366對商家行為進行投訴。

徐斌律師介紹，在發票、收據、合同這三者中，發票是“納稅”憑證，收據是付款的證明，非常重要，按照我國《消費者權益保護法》相關規定，消費者索要購貨憑證或者服務單據，經營者必須出具。如果消費者為房屋投保，發票還是保險理賠的條件。但是由于行業監管在實際操作中存在一定的監管存在難度，消費者權利往往得不到保障。