2012年7月22日，中央電視臺科學教育頻道攝制組一行來到互訊家居信息化研究開發院（以下簡稱互訊），就互訊在家具行業中的提供的信息化應用展開調查。其中調查項目有無線傳播、家居物聯網應用、電商應用、以及互訊正在建設的“家居云”公共服務平臺。為此央視《科技之光》編導將互訊在家具行業中的應用以科普方式與行業同行一起分享。

調查一：為什么家具行業總在信息化的邊緣？

據互訊家居研究院調查，在家具行業談及信息化65%以上第一反應是企業ERP及OA管理軟件，25%的認為是企業網站及電子商務，只有不足10%的人認為信息化應該是將管理、傳播、營銷、服務的綜合體。

越是傳統行業越有信息化應用的空間

中國家具發展的30年來，從原來的手工做坊快速成長為今天的大工業化生產。拿來主義的工業化進程過快發展及家居零售賣場的極度擴張使得行業供需的生態鏈變過供過于求。

行業洗牌的直接表現就是品牌的整合，在當今傳統制造行業，企業的競爭力多半停留在成本控制、價格致上以及終端為王的層面上。靠品牌贏得市場、靠產品附加值提升利潤的市場PK還有很長一段距離。

根本上講，一個行業的發展快慢，體現在對信息化的理解和應用上。一個行業的信息化發展不僅僅是在企業內容的生產、管理上。目前信息化在傳統行業還沒有應用在品牌、傳播、營銷、流通、服務的層面上。這處了傳統企業管理者觀念改變外還有一個必要的條件沒有具備。那就是懂行業需求的不懂得信息化應用；而那些已在其它行業應用的相當成熟的技術應用卻遲遲融入不到家具行業。這就像是兩條平行線，看似永遠找不到結合點。這就必須要有了解行業需求的機構致力于家居行業的信息化應用研究。

調查二：家具行業的信息化的普及關鍵問題。

互訊近十年來一直深入行業一線，了解家具產業鏈的各個關節的需求。2012年6月互訊成立家具行業第一個家居信息化應用研究開發院。

1、企業可操作性強

簡單易懂的操作讓企業快速得以實施，包裝車間在為每個產品粘貼防偽碼

對信息化的可操作性，這決定企業的接受度及是否能夠得以實施的重要關鍵。據訊研究院調查，在家具行業凡上了ERP系統的企業，基本上沒有應用到其60%以上的應用。分析其原因，關鍵點還是軟件服務商對企業太過理想化，沒有把實操性的環節考慮在內。當一個企業內部管理沒有標準或是沒有規范的時候，任何再高明的工具也會得不到實施。一句話，還是要了解企業需求，把可操作性的條件考慮到極致。可是有哪家服務商把這些當成自己家的事呢？

2、消費者易接受

再好的服務平臺無論是軟件服務商還是企業，最終都是要服務于消費者。所以消費者對企業采納信息化的接受度是關系到系統有沒有實際價值的重要體現。

產品標簽的良好互動性讓企業贏得了不少商機，消費者只需用手機就可以驗證防偽、參與活動

消費者的體驗感、互動性，甚至美工等。這些都是消費者愿不愿主動的響應企業的應用。很多家具企業目前做電商，整個網頁的美觀、產品圖片都模糊不清，想看一些說明或是其它細節更不知如何去找……

如果這些做不到，消費者連體驗的熱情都沒有了。

互訊的物聯網標簽，不但不會影響家具本身的外觀，而且大大提升了產品的品牌價值。消費者只會對產品和企業的服務產生興趣，進而做更進一步的互動。

3、能夠形成行業標準

物聯網不僅可以產品防偽更將物流的監控及產品溯源變得有章可尋

家具企業的信息化需求，即有共性又各不相同。比如同是家具卻有材質、風格、功能的不同。所以這些屬性的不同，就決定了信息化的應用或表現形式要靈活改變。比如物聯網的防偽標簽在板木類家具上是以粘貼的形式，而在軟體（沙發、軟床）中只能用懸掛的形式。而無論是粘貼還是懸掛我們都要解決不可以隨意取走或是做假的目的。

總之，要服務于行業的應用，就要在了解行業總體需求時求變。

調查三：行業整合時期如何提升企業的競爭力？

在全球經濟擁堵的今天，傳統行業都在面臨著殘酷的整合。幾乎做家具行業的人都知道在這個時代是同質化競爭，材料同質化、設計同質化，甚者企業間的營銷方式、招商政策都是同質化，那么這種競爭必然會走向產品間的價格血拼。

而唯一不同的就是品牌、文化和服務。在家具行業中這些恰恰是短板，在部份企業領導人心中想著只要花錢就可以做到，花錢買到的只是廣告和傳播的載體，而載體中的策略、智慧是買不到也不可能被復制的。

科技和信息化已給傳統行業帶來很多方式，這些方法能高性價比的在短時間內幫助企業完成傳統方式達不到的效果。這些方式已深入到家具行業中的品牌傳播、招商加盟、產品防偽、售后服務體系、終端導購等，并且已有相當多的企業從中獲益。

在國家“十二五”發展規劃中，傳統行業的轉型升級如何解讀？那就是用科技、信息化整合產業鏈資源，以多方位、一體的解決方案助力企業在所屬行業內的品牌傳播、招商以及流程過程中減少成本、提升效率，讓企業把剩余資金和精力投入到大眾品牌及服務中去。只有這些才真正做到品牌和產品附加值的提升。