日前，上海市普陀區(qū)法院判令一用板材家具冒充實木家具的公司退一賠一，支付張先生共計11萬余元，作為銷售場地的出租方也承擔連帶賠償責任。
2007年初，張先生到恒美家居買家具時，木怡家具公司促銷員向其推薦一款24件套家具，稱樣品是板材結(jié)構(gòu)，但可按要求訂做成緬甸柚木的實木家具，總價5.5萬元，張先生當場訂購一套。后來發(fā)現(xiàn)家具用的都是板材并非實木家具。于是，張先生把家具公司和恒美家居告上法庭，要求退一賠一。
木怡家具公司在法庭上展示的訂貨單回單聯(lián)上，材質(zhì)欄是空白的。客存聯(lián)上注明了材質(zhì)要求，公司聯(lián)中并未注明。法院認為，客戶聯(lián)訂貨單注為“主料柚木，緬甸柚木，輔料中纖板”，應當視為對所出售家具材質(zhì)的要約，即這套家具的可視面應均為緬甸柚木實木。至于家具公司自己保留的訂貨單回單聯(lián)、會計聯(lián)上沒有標注家具材質(zhì)，不影響要約成立。家具公司實際出售的家具基材為中纖板，以次充好，有欺詐的故意和行為，已構(gòu)成欺詐。
點評：使用不規(guī)范名稱或者與約定不符是商家常用伎倆。以上兩名消費者得以成功維權(quán)，關鍵在于購買時留下了詳細的材質(zhì)名稱，值得大家借鑒。
