電子商務“入侵”家具行業，其行業未來格局將風云如何?跨區域銷售的本地化問題如何解決?傳統企業如何突出重圍？

家具行業未來格局將巨變

數據顯示，2011年第二季度中國網絡市場交易規模相比2010年第二季度同比增長76.7%，達到近1800億元。

“家居電子商務的增長從淘寶商城可見一斑，2011年上半年同比2010年上半年增長率為468%，典型代表一種是傳統品牌觸網，比如曲美家具和顧家工藝，另外一種是快速成長的淘品牌，比如奧朵和林氏木業。”某家居大腕講到。

對此專家大膽預言，2011年增長速度的及格線至少在200%以上，他還表示淘寶與所有商家和合作伙伴是合作的關系，淘寶不會做自營，而是給零售商、制造商、渠道商提供發展的平臺。

同時專家指出，家具行業機會很多，為重構家具新生態鏈，可以建設四大體系，即共贏的合作伙伴體系、產品展示與交易體系、配送和安裝服務體系、設計和施工服務體系。

相比日本，中國的“腔調”產品價格并不“大眾化”，這是很有意思的一個現象。對此，百武西CEO李曉亮認為，這正表明了品牌的明確定位。比如百武西的定位是文藝青年，所以會采用不同的材質賦予產品不同的味道，以挖掘客戶的喜好為主。

現在家具產品呈現兩極分化，即“低價小商品和商場的4樓5樓”，而長物志提供的就是適合中產階級的品質優良、設計精美、價格合理的產品。“買的不是功能，而是生活方式，即生活奢侈品，因此價格不是最重要的。”

“本地化”就要提升服務品質

這部分的主題演講嘉賓，阿里研究中心高級專家李麗娜跟大家一起分享了最前沿的幾種模式。沙集模式是欠發達地區做家居電子商務的典型，到2010年，沙集鎮已經有1000多名農民網商開辦了近 2000家網店，其中家具制造企業200家，配套服務商20多家。李麗娜認為，電子商務能夠賦予欠發達地區強大的“商業能力”，信息化反向帶動了工業化地快速發展。

而尚品宅配的線下門店、新居網體驗+服務、工廠信息化生產多位一體的模式。這種基于消費者定制化需求的模式也被稱為“B4C”，強調的是與客戶為中心的雙向互動溝通。可見，電子商務也正在幫助傳統產業進行全方位的轉變。

以家居行業本地化為主題的第二場論壇，由林氏木業總經理林佐義，淘寶生活類目運營總監聲谷，時代傳媒總裁、裝飾界總編輯蔣易君等參與討論環節，就時下家居電商最為關注的跨區域銷售后的本地化——倉儲配套、大件物流、本地化安裝、售后服務等問題展開討論。

林氏木業總經理林佐義認為，消費者網購家具產品往往集中在配送安裝的售后問題，“最后1公里”可能是制約家居電子商務發展的難題。“一個是線下的服務，一個是客戶的體驗，”林佐義如是說，“希望與TP服務商一起為消費者提供更好的服務。”　　

傳統企業應“借勢而為”

家具電子商務，除了低價我們還能提供什么?制造業如何處理渠道平衡與運營模式的轉變?流通業如何應對線上與線下沖突的偽命題?在燒錢已成為習慣的電商圈，傳統企業如何避免經營風險，走出“必須燒錢”的怪圈?如何快速搭建復合型的電商團隊?

張鷹用數據指出，在美國，傳統企業是網上零售市場的主力軍，家具電子商務占19.8%，下一個金礦Top500網商中，家具電子商務增長迅速，2010年增幅19.93%。在國內，從淘寶渠道看，以衛浴為代表的科勒、九牧等企業紛紛進入電子商務領域，2011年度銷售增長迅速，預計2011年將成為家居電子商務年。

據此他認為，家居電子商務規模在2015年將達到2050億，網購規模增長249%，網購率將達到17.5%。家居電子商務也將成為服飾、3C數碼之后的“下一個金礦”。

同時他也表達了自己對電子商務趨勢的理解，先發進入將帶來品類的變革，傳統企業已經開始使用電子商務這把“利器”，而“O2O”模式將實現線上與線下的有機融合。對于傳統企業而言，他建議積極應對，盡快布局電商市場;取長補短，重視發揮自己已有優勢，從而達到“借船出海”、“順勢漂流”、“乘風破浪”。

與服裝等快消品行業相比，家具行業與電子商務的接軌明顯慢了半拍，傳統企業如何突出重圍進入家居電子商務領域已經成為行內熱議的話題。隨后博洋家紡電子商務總經理吳榮華、上海金睡蓮家居用品有限公司總經理甘琳、阿里巴巴國際站家居行業負責人葉寧等人就此展開討論。

上海金睡蓮家居用品有限公司總經理甘琳表達了自己的看法：“很多傳統企業頭疼的無非就是利益的權衡，打破原來推崇的商業模式，才能更好地把握住這次機會。”

博洋家紡電子商務總經理吳榮華對此表示贊同，他用“決心”二字概括他的觀點。“只要大老板下了決心，很多問題都可以解決掉。”

多位專家表達了對傳統企業的支持和鼓勵，他們認為，很多多年的OEM廠家已經具備了過硬的實力，這時就需要借助平臺和媒介進行推廣，電子商務有多種玩法，對于傳統企業而言，家具產品做電子商務非常有機會。