浙江省消保委破壞性檢測(cè)發(fā)現(xiàn)這一市場(chǎng)問(wèn)題很大

“實(shí)木家具”被鋸開(kāi)后，發(fā)現(xiàn)內(nèi)芯是人造板。

號(hào)稱(chēng)100%全泰國(guó)進(jìn)口橡膠木的三門(mén)衣柜，檢測(cè)出來(lái)主材卻是橡膠木飾面人造板；號(hào)稱(chēng)100%全水曲柳的四門(mén)衣柜，檢測(cè)出來(lái)衣柜抽屜底板為膠合板，背板為細(xì)木工板……

近日，浙江省消保委、省家具與五金研究所的工作人員組成實(shí)木家具市場(chǎng)調(diào)查組，在杭城的7大家具市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了12個(gè)品牌共計(jì)13件“實(shí)木家具”，包括衣柜、餐桌餐椅、電視柜、茶幾等，經(jīng)省家具產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)中心破壞性檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)13件全部不是全實(shí)木家具。

省消保委副秘書(shū)長(zhǎng)葉元春表示，12個(gè)品牌廠家全部涉及虛假宣傳，根據(jù)消法規(guī)定，消費(fèi)者如遇到類(lèi)似情況要保留好證據(jù)，可以要求退一賠一。

銷(xiāo)售員虛假宣傳

對(duì)杭城實(shí)木家具市場(chǎng)的此次調(diào)查，共涉及紅星美凱龍億豐店、紅星美凱龍古墩店、杭州和平家私市場(chǎng)、杭州華東家具市場(chǎng)、杭州東方家私市場(chǎng)、杭州歐亞達(dá)家居市場(chǎng)、新時(shí)代家居生活廣場(chǎng)共7家家具市場(chǎng)的128家銷(xiāo)售商。

13件樣品來(lái)自12個(gè)品牌，包括聯(lián)邦家具的茶幾、餐桌餐椅，巨桑家具的三門(mén)衣柜，列維士的餐桌，山東吉美樂(lè)的四門(mén)衣柜，明風(fēng)閣的電視柜，莎樂(lè)美的餐桌餐椅，三杉的餐桌餐椅，金帝鼎盛的餐桌餐椅，華葉的餐桌餐椅，美麗堅(jiān)妮的餐桌餐椅，益彩軒的電視柜，享峰的電視柜。

在購(gòu)買(mǎi)這些樣品的過(guò)程中，12個(gè)品牌的銷(xiāo)售員全都承諾是“100%全實(shí)木”。巨桑的銷(xiāo)售員表示：“我可以當(dāng)場(chǎng)刮開(kāi)來(lái)給你看，我們的產(chǎn)品100%肯定、絕對(duì)是（實(shí)木），你可以去檢測(cè)，如果發(fā)現(xiàn)不是全實(shí)木，100%退給你。”

但是工作人員檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，巨桑的三門(mén)衣柜主材為橡膠木飾面人造板，衣柜背板為細(xì)木工板，表面貼木皮；衣柜門(mén)板基材為橡膠木指接板，表面貼木皮，根本就不是全實(shí)木家具。

類(lèi)似巨桑這樣用非實(shí)木家具進(jìn)行銷(xiāo)售，以價(jià)格便宜、材性差的木材混充較貴的木材，大面積使用差的木材混充全是較貴木材的情況，在這13個(gè)樣品中全部存在。

有意思的是，雖然銷(xiāo)售人員口口聲聲說(shuō)是“全實(shí)木”，但購(gòu)買(mǎi)時(shí)調(diào)查人員要求在購(gòu)買(mǎi)單據(jù)上寫(xiě)明家具主材，卻沒(méi)有一家敢答應(yīng)，在銷(xiāo)售憑證上填寫(xiě)時(shí)全都含糊不清，不愿意在購(gòu)買(mǎi)合同或購(gòu)物單據(jù)上寫(xiě)明是否全實(shí)木家具或主材、輔材是什么。

沒(méi)有產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)

調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，128家經(jīng)銷(xiāo)商中絕大部分無(wú)法提供家具使用說(shuō)明書(shū)，有很多銷(xiāo)售員根本就不知道產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)是何物，有的拿出廠家產(chǎn)品的宣傳畫(huà)當(dāng)做產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)。

2001年國(guó)家頒布的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)GB 5296.6-2004《消費(fèi)品使用說(shuō)明 第6部分：家具》規(guī)定，出售的家具必須具備使用說(shuō)明，家具名稱(chēng)必須反映家具真實(shí)屬性，并符合相應(yīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，使用說(shuō)明必須對(duì)國(guó)家有關(guān)要求和指標(biāo)給予說(shuō)明，并對(duì)家具所用材料、涂料實(shí)際含有的有毒物質(zhì)或放射性等控制指標(biāo)給予說(shuō)明等。

實(shí)木家具

以實(shí)木鋸材或?qū)嵞景宀臑榛闹谱鞯模砻娼?jīng)涂飾處理的家具，或在此類(lèi)基礎(chǔ)上采用實(shí)木單板或薄木（木皮）貼面后，再經(jīng)過(guò)涂飾處理的家具。實(shí)木板材是指接材、集成材等木材通過(guò)二次加工形成的實(shí)木類(lèi)材料。實(shí)木家具可分為全實(shí)木家具、實(shí)木家具、實(shí)木貼面家具。

人造板類(lèi)家具

以纖維板、刨花板、膠合板、細(xì)木工板、層積板等人造板為基材制作的家具。

實(shí)木家具快速辨認(rèn)法：

1.觀察木紋

目前實(shí)木原材料貴而且越來(lái)越少，所以一般現(xiàn)在的實(shí)木家具用的實(shí)木材料很多是實(shí)木加工板材，木紋不連續(xù)，因此如果一件家具上大面積的部件木紋美觀、對(duì)稱(chēng)，可以肯定是非實(shí)木家具。

2.味道辨別

實(shí)木家具的味道一般不濃、不刺鼻，有天然的木材味道。

3.觀察木材天然缺陷

看好有疤痕、節(jié)子的一面所在位置，再在另一面找是否有相應(yīng)花紋，若不對(duì)稱(chēng)，則肯定是非實(shí)木家具。

4.觀察內(nèi)在材質(zhì)

有些家具會(huì)安裝鉸鏈、掛鉤、拉手等部件，可以把部件卸下，通過(guò)這些部件與基材的結(jié)合處觀察是否為實(shí)木。

5.觀察工藝

全實(shí)木家具為表現(xiàn)木材的真實(shí)紋理，廠家一般只會(huì)在表面涂飾清漆或啞光漆。人造板材家具一般是通過(guò)五金件連接的箱體結(jié)構(gòu)，如果看到有三合一偏心連接件等，很有可能是人造板材家具。

6.觀察造型

如果看到非常絢麗、結(jié)構(gòu)形狀多變的家具，很可能是非實(shí)木家具。